문의하신 내용 유선으로 안내 도와드렸습니다.

상품 지퍼 문제로 이용에 불편을 드린 점 정말 죄송합니다.

좋은 하루 보내세요 ! 감사합니다 :)

안녕하세요 어제 교환문의 남겼었는데요, 답변 달아주신거 보고 재문의 드립니다. ‘결합이 잘못된 상태로 착용한 것으로 확인된다’고 하셨는데 애초에 배송이 처음 왔을때부터 저 상태였구요… 착용 해보기 위해 미착용 상태에서 지퍼를 내리려다가 결합이 잘못된걸 발견했습니다. 지퍼가 빠지질 않아서 아예 착용을 못해봤어요. 힘줘서 빼보려고도 해봤는데 제품이 부서질까봐 걱정 될 정도로 꽉 껴있었어요. 지퍼 불량이 맞다고 생각해서 문의 남긴건데, 제가 착용한 이후로 지퍼가 잘못 결합이 된거라 판단하신 것 같아서 다시 문의 남깁니다. 제 잘못으로 결합이 잘못된게 아니라 처음부터 잘못 결합되어서 제품이 왔는데도 교환이 안되나요..?